Möglicher Arbeitstag

Bei uns sind Sie die erste Ansprechperson für Endkunden aus aller Welt bei Fragen zu unseren fernoptischen Produkten. Es ist inzwischen früher Vormittag und Sie telefonieren gerade mit einer Kundin aus England, die nähere Infos zu unseren Ferngläsern benötigt. Mit Ihrer freundlichen Art und Ihrem Verständnis für die spezifischen Kundenbedürfnisse gelingt es Ihnen die Kundin kompetent zu beraten. Sie erfassen die Anfrage entsprechend im IT-System und kümmern sich anschließend um die eingegangenen E-Mail-Anfragen. Da auch eine Reparaturanfrage dabei ist, leiten Sie die Abwicklung durch die zuständige Abteilung in die Wege. Gleich nach der Mittagspause betreuen Sie einen Kunden persönlich in unserem neuen Showroom – die perfekte Umgebung, um diesen für unsere Marke zu begeistern. Später nehmen Sie noch an einem Meeting teil, bei dem es um die Weiterentwicklung der Customer Service-Prozesse mithilfe neuer digitaler Tools geht. Klingt diese Aufgabe spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!