Sachbearbeiter Energieverrechnung (m/w)

Die Innsbrucker Kommunalbetriebe AG zählt zu den größten Unternehmen Tirols. Täglich versorgen wir die Bevölkerung und die Betriebe im Tiroler Zentralraum mit unseren Dienstleistungen und Produkten in den Bereichen Strom, Wasser, Abwasser, Abfallentsorgung, Telekommunikation, Contracting und Bäder. Als wirtschaftsstarker und zukunftsorientierter Arbeitgeber sehen wir in unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unser größtes Potenzial. Nutzen Sie Ihre Chance in unserer Abteilung Kundenservice!

Sachbearbeiter Energieverrechnung (m/w)

Als Sachbearbeiter/-in in unserer Abteilung Kundenservice sind Sie vornehmlich für die Erstellung der Kundenabrechnungen (Jahresabrechnungen, Schlussrechnungen, Zwischenabrechnungen für die Profitcenter) verantwortlich.

Zu Ihren weiteren Aufgabenfeldern zählen:

• Konzeption und softwaretechnische Einstellung verschiedener Produkte-/Tarifmodelle interner und externer Bedarfsträger
• Allgemeine und fachliche Kundeninformation (Tarifauskünfte und -beratung, Rechnungserklärungen) sowie Ursachenforschung bei Unklarheiten
• Optimierung bestehender Prozessabläufe inkl. softwareunterstützte Prozessdokumentation
• Überwachung und Umsetzung von Anforderungen des Marktes und gesetzlicher Änderungen
• Bearbeitung von Kundenkontakten im Back-Office
• Kontakt- und Informationsmanagement (Abstimmung zwischen den Bereichen)
• Operatives Beschwerdemanagement
• Mitarbeit bei Projekten

Für die Aufgabe sind folgende Qualifikationen erforderlich:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK oder vergleichbar)
• Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten
• Sehr gute MS-Office sowie SAP-Kenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice sowie Beschwerdemanagement von Vorteil
• Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Selbstständigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamorientierung, Kontakt- und Kommunikationsfreude

Wir bieten:

• Laufende Aus- und Weiterbildung
• Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Team
• Verschiedene Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
• KV-Monatsbruttogehalt von 2 230,40 €. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Sie in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Abteilung Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck Tel. 0512/502-5121, E-Mail: personal@ikb.at

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

Abteilung

Kundenservice