BILLING & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) – E-MOBILITY

IHRE AUFGABEN:

• Erstellung und Verwaltung von Abrechnungen für Kund:innen und Partner:innen
• Kontrolle und Auswertung von Verrechnungsdaten (z. B. Roaming, Ladeprozesse, Kundenverrechnungen)
• Pflege und Prüfung von Vertrags- und Kundendaten in den internen Systemen
• Unterstützung bei der Optimierung und Qualitätssicherung von Abrechnungsprozessen (inkl. Plausibilitätschecks)
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st-Level-Support)
• Allgemeine Assistenz- und Supportaufgaben inkl. Aufgabenverteilung im Team
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Partner:innen
• Arbeitspensum: ab 30 Stunden/Woche

IHRE KOMPETENZEN UND STÄRKEN:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im Finanz- oder Abrechnungsbereich)
• Erste Erfahrungen in Verrechnung, Abrechnung oder Finanzanalysen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel – Kenntnisse in Power BI sind ein Plus
• Freude am Kundenkontakt, hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Affinität zu Zahlen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

WIR BEGEISTERN DURCH:

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home-Office
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Ein junges, dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum

Wir bieten eine marktkonforme Entlohnung. Abhängig von der Qualifikation ist eine Überzahlung vorgesehen.