Hotline-Tätigkeit Electronic Banking

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH

Arbeiten beim IT Marktführer in Westösterreich. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.

Für unseren Standort Innsbruck suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich

Hotline-Tätigkeit Electronic Banking
(Ref-Code I-2015-007)

Ihre Aufgaben:

• Werden Sie Mitglied eines dynamischen Support-Teams und unterstützen unsere Produktentwicklung in den strategisch wichtigen Bereichen Electronic Banking, Mobile Banking, ibrokerage, Home & Officebanking.

• Die telefonische und schriftliche Kundenservicierung gehört dabei genau so zu Ihren Aufgaben wie Produkt- und Abnahmetests und Softwarebetreuung.

• Eine der Herausforderungen bildet die selbständige Klärung von Kundenproblemen in Abstimmung mit den Entwicklungsabteilungen.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre) oder Reifeprüfung (AHS, BHS, HAK, ..)

• Sehr gute EDV Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse

• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung

• Idealerweise Erfahrungen im Bankenbereich

Wir erwarten:

• Kommunikative und stressresistente Persönlichkeit mit kommunikativem Geschick

• Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative

• Ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientierte Herangehensweise

• Zeitliche Flexibilität

• Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

• Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit sowie Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

• Eine interessante und anspruchsvolle berufliche Herausforderung unter Anwendung modernster Technologien

• Mitarbeit in einem dynamischen Team

• Kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab 2.188,-- € p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich

• Eine umfassende Einarbeitung, intensive Produktschulungen und ein individuelles Ausbildungsprogramm bestehend aus Training on the Job, Fachschulungen und persönlichkeitsbildenden Seminaren

• Entsprechende Aus- und Weiterbildung in den modernsten Technologien

• Essenszuschuss, Pensionskassenmodell, variables Arbeitszeitmodell, Ausbezahlung von Überstunden sowie eine Reihe von Sozialleistungen

Bitte bewerben Sie sich online über unsere Karriereseite: www.arz.at