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Implementation Engineer/IT-Berater

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Dieses Jobangebot ist vor 321 Tagen ausgelaufen Anzeigen-ID: 2441025

Du bist ein erfahrener und ambitionierter Implementation Engineer auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
Mit unseren Produkten verbessern wir den Lernalltag von Millionen Studenten weltweit.
Jetzt brauchen wir Deine Unterstützung – in entscheidender Position!
Wir suchen eine motivierte und engagierte Persönlichkeit, die unseren Kunden hilft, unsere Technologie erfolgreich zu nutzen.
Jemand, der unsere Kundenprojekte nicht nur übernimmt, sondern sie gestaltet. Jemand, der unsere Technologie mit den Zielen unserer Kunden verbindet – im DACH-Raum und in weiteren Regionen Europas.
Komm an Bord eines ambitionierten Software-Unternehmens und nimm mit Deiner Arbeitsweise von Anfang an direkten Einfluss auf unsere Entscheidungen.
Während Deiner Arbeit kommst du viel herum und entdeckst jede Menge interessante Orte (sofern es die Reisebeschränkungen erlauben).

Als Self-Learner und eigenverantwortlich agierender Mitarbeiter bekommst Du von Beginn an große Freiheiten und passt Deinen Workload an Deine persönliche Situation an.

Neben den technischen Voraussetzungen für diese Position bist Du ein richtig guter Kommunikator. Mit Deinem souveränen Auftritt fungierst Du als das Gesicht unseres Unternehmens gegenüber Kunden aus verschiedenen Teilen Europas.

Die wichtigsten Details: Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, die unser Team in Europa unterstützen soll. In dieser Position berichtest Du an das Software2-Team in München (weitere Büros existieren im Vereinigten Königreich sowie in den USA).
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position ein Muss!

Über Software2

Wir sind Software2, ein aufstrebendes EdTech-Unternehmen mit einer Vision:
Wir wollen den Lernalltag von Studenten auf der ganzen Welt verbessern – mit preisgekrönter Technologie, die wir exklusiv auf dem Higher-Ed-Markt einsetzen. Dabei transformieren wir die Art, wie Studenten ihre Software erhalten.
Mehr als 2 Millionen Studenten in Nordamerika und Europa nutzen und schätzen unsere Produkte bereits: Weltweit werden über AppsAnywhere derzeit 15 Apps pro Sekunde gelauncht!
In den deutschsprachigen Ländern und auf dem gesamten europäischen Kontinent erobern wir den Higher-Ed-Markt im Sturm - unser Kundenstamm wächst rasant!
Nun suchen wir einen motivierten Implementation Engineer, der die technischen Aspekte unserer Kundenprojekte erfolgreich umsetzt - in der DACH-Region und darüber hinaus.
Kürzlich landeten wir bei Techworlds Wahl zum „Best Place to Work in Tech“ auf dem zweiten Platz. Unsere Mitarbeiter fühlen sich pudelwohl und wir sind uns sicher, dass es Dir genauso gehen wird. Auf die besondere Atmosphäre in unserem Unternehmen sind wir sehr stolz, daher suchen wir jemanden, der unsere Begeisterung versteht und teilt.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Technische Unterstützung der Sales-Abteilung im internationalen Akquiseprozess
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von technischen Produktpräsentationen und Workshops (teils remote, teils vor Ort beim Kunden)
  • Installation von Software2-Anwendungen auf Kundenservern, gemäß der Erwartungen unserer Kunden
  • Installation und Konfiguration unserer Software für neue Kunden in Europa (EU)
  • Unterstützung des Helpdesk-Teams sowie Remote-Tätigkeiten für Bestandskunden (z.B. Upgrades oder Hilfe bei Problemen)
  • Dokumentation von Design, Implementierung und Prozessen
  • Unterstützung unserer Kunden beim Umgang mit Software2-Lösungen (Training)
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung und Anwendung unserer Software mit Cloudpaging
  • Ganzheitliche Unterstützung unserer Kunden auf dem Weg zu einer neuen Art von Higher Education
  • Beantworten von Helpdesk-Tickets und Supportangebot für unsere europäischen Kunden
  • Kollaboration mit Software2-Kollegen in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich und Europa
  • Technische Unterstützung bei Ausschreibungen und Angeboten
  • Installation und Anwendung der Software beim Kunden
  • Durchführung von Software-Trainingskursen
  • Kundenberatung in Kooperation mit dem Produkt-Management und dem Support-Team
  • Vorverkaufs- und Beratungstätigkeiten (intern und am jeweiligen Standort)
  • Du agierst als Botschafter für Software2 und repräsentierst unsere Marke, unser Produkt und unsere Firma - sowohl während der Implementierung am Kundenstandort als auch in der Remote-Kommunikation mit dem Kunden
  • Mit Service auf höchstem Niveau baust Du vertrauensvolle, langfristige Bindungen zu unseren Kunden auf

Diese Eigenschaften bringst Du mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (FH, TU, HTL oder Äquivalent)
  • Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Reisebereitschaft: max. 50% (überwiegend in Europa)
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Präsentations-Skills und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung in der Konzeption komplexer IT-Infrastrukturlösungen
  • Know-How im Bereich Hardware-Plattformen (Server & Storage) und Netzwerke
  • Analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Projektorientierung
  • Erfahrung im Umgang mit Microsoft Azure oder AWS von Vorteil
  • Unabhängiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil sowie Orientierung an Qualität und Kundenwünschen
  • Du handelst zielstrebig und bist jederzeit bereit, Verantwortung und Initiative zu übernehmen
  • Du bist flexibel, widerstandsfähig und ein echter Teamplayer
  • Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären
  • Erfahrung mit Unix/Linux von Vorteil

Was wir Dir bieten

Wir sind uns sicher: Der Schlüssel zum Erfolg ist die Investition in unsere Mitarbeiter. Deswegen bieten wir Dir Zugang zu hochwertigen Fortbildungsmaßnahmen und unterstützen Dich jederzeit bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung.
Denn nur wenn Du wächst, wachsen auch wir.
Die Rolle als Implementation Engineer bietet Dir Gestaltungsspielraum und die Chance, die Lernerfahrung von Millionen Studenten nachhaltig zu verbessern. Deine Arbeitszeiten passt Du dabei flexibel an Deine persönlichen Umstände an.

  • Inhabergeführte, aufstrebende Firmengruppe mit drei Standorten (Charlotte, USA, Leeds, UK und München, DE)
  • Flexible Karriereoptionen und Förderung
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem interkulturellen Team
  • Ein sicherer, moderner und flexibler Arbeitsplatz in einem aufstrebenden Tech-Unternehmen
  • Interessante Reisen durch ganz Europa

Gehalt

Je nach Deiner Qualifikationen und Erfahrung bieten wir Dir ein Brutto-Monatsgehalt zwischen 3.000 € und 4.200 € (40 Stunden) sowie einen Firmenwagen.

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Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Anschreiben) per E-Mail an careers@software2.com

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