IT-Techniker*in (m/w/x) im Referat "IT-Service Desk"

Vollzeit - 40 Wochenstunden | ab sofort | Bewerbungsfrist: 08.10.2023

Die Landeshauptstadt Innsbruck mit fast 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt sich stetig weiter. Wir gestalten tagtäglich gemeinsam unsere Stadt und wachsen - daher suchen wir zur Verstärkung des Teams eine/n IT-Techniker*in (m/w/x) im Referat "IT-Service Desk".

Aufgaben:

• 1st Level Support (Single Point of Contact), sowie die Verwaltung von IT- Assets
• Aufnahme / Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen mittels Ticket-System
• Erstellung und Wartung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• User Administration und Client Management (OS- und SW- Verteilung, Patch Management)
• Betreuung und Weiterentwicklung von Telefonie-Lösungen auf Basis von VoIP
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level, sowie Koordination der externen Dienstleister
  

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Lehre als IT-Systemtechniker*in oder vergleichbare Ausbildungen
• Engagierter Teamplayer mit hoher Service- und Kundenorientierung
• Freundlichkeit, Verlässlichkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am (internen) Kundenkontakt und Interesse an regelmäßiger Weiterbildung
• Sehr gutes technisches Verständnis und breites Know-How im IT-Support
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office Produkten, sowie Client- und Server- Systemen (Windows 10, SCCM, AD, MDM)
• Idealerweise Kenntnisse im Change-, Test- und Release Management
  

Wir bieten:

• Flexibles Arbeiten (Gleitzeit und Home-Office Möglichkeiten)
• Mittagessenzuschuss von EUR 6,-- pro Tag
• Jobticket
• Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheits- und Sportangebote
• Fixe 6. Urlaubswoche ab dem 43. Lebensjahr
• Betriebskinderkrippe
• Sicherer Arbeitsplatz in der öffentlichen Verwaltung

Entlohnung:

Der zu besetzende Dienstposten ist in der Entlohnungsgruppe c eingereiht. Das monatliche Mindestentgelt beträgt auf Basis von Vollbeschäftigung €2.563,80 brutto, dieses kann sich auf Grund der gesetzlichen Vorschriften durch anrechenbare Vordienstzeiten sowie durch sonstige mit den Besonderheiten des Arbeitsplatzes verbundene Bezugs- bzw. Entlohnungsbestandteile erhöhen.
(Hinweis für interne BewerberInnen: Dienstklasse I-IV)

Bewerbung:

Bewerbungen können im Personalportal oder über die Website karriere.innsbruck.gv.at eingebracht werden. Mit Abgabe der Bewerbungsunterlagen bekunden Sie Ihre Bereitschaft zur Teilnahme an internen wie externen Evaluierungsverfahren und die Zustimmung zur automationsunterstützten Verarbeitung Ihrer Daten. Bei positivem Bestehen der ersten Evaluierung wird die Abteilungsleitung der aktuellen Dienststelle über die Bewerbung informiert.

Die Stadtgemeinde Innsbruck strebt eine Erhöhung des Frauenanteiles an. Frauen sind deshalb besonders eingeladen sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Ihre Ansprechperson: Johannes Erhart