KundenbetreuerIn

Du liebst es Kunden zu begeistern? Deshalb freust du dich über direkte Anfragen per Telefon oder Ticketsystem, fragst nach und bringst Ideen für Verbesserungen ein.  Du arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen, verteilst Aufgaben, checkst Ressourcen und kontrollierst Ergebnisse. Du führst kleinere Änderungen im CMS selbständig durch und informierst dich über neue Trends, analysierst bestehende Systeme und empfiehlst in Abstimmung mit dem Team mögliche Verbesserungen. 

Deine Aufgaben

• Du setzt alles daran Kunden rund um die Webseite glücklich zu machen
• Du nimmst Anfragen entgegen, fragst nach, empfiehlst Lösungen und verteilst Aufgaben auf das Team
• Du bist die Schnittstelle zwischen Entwicklung, Design und unseren Kunden
• Du erstellst die maßgeschneiderten Angebote 
• Selbständige Bedienung CMS

Must have Skills

• Du bist interessiert an neuen Web-Trends und verfolgst regelmäßig die aktuellen IT-News
• Du weißt was ein CMS ist und kannst (nach einer kurzen Einschulung) eigenständig Bearbeitungen durchführen
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe und bist redegewandt
• Selbstständigkeit, Teamgeist, hohe Lernbereitschaft und proaktives, lösungsorientiertes Denken gehören zu deinen Stärken

Nice to have

• Erfahrung mit Google Analytics
• SEO-Kenntnisse
• CMS-Kenntnisse (Wordpress, Typo3, eZ platform)

Was wir dir bieten:

• Unbefristete Festanstellung in Teilzeit (20h/Woche)
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
• Schönes Büro in zentraler Lage und freien Kaffee
• IT-Zeitschrift-Abo
• Ein hilfsbereites, fachlich exzellentes und sympathisches Team
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima mit verschiedenen Social Events (Stammtische, Table Soccer WM...) und gemeinsamen Mittagessen
• Zertifizierungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 2.556,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung! Solltest du Interesse haben, freuen wir uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen! Schick doch einfach eine Email an bewerbung@holzweg.com