Kundenservice und Retourenbearbeitung

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unseren Standort in Innsbruck einen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Österreich (m/w/d).

Aufgaben:

• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail für unsere deutschsprachigen Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Zahlungsmöglichkeiten und Versand 
• Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen & Reklamationsmanagement
• Retourenbearbeitung und Versand

Anforderungen:

• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache von Vorteil (vorzugsweise Englisch, Italienisch, Kroatisch, Slowenisch)
• Sie sind hilfsbereit, zuverlässig und pflegen einen höflichen Umgang mit Menschen.
• Sie haben gute Windows und MS Office Kenntnisse 
• Keine einschlägige Berufsausbildung erforderlich - gerne auch Quereinsteiger 

Was wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem aufstrebenden, erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen
• Eine individuelle und zielgerichtete Einarbeitung
• Ein Arbeitsumfeld, in dem es Spaß macht, Engagement und Initiative einzubringen
• Ein festes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten

Bitte richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an personal@tectake.at