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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Salurner Str. 11, 6020 Inns... | Anzeigen-ID: 2295070
Dieses Jobangebot wurde vor 14 Tagen veröffentlicht

 

Die IKB zählt zu den größten Unternehmen Tirols. Täglich versorgen wir die Bevölkerung und die Betriebe in Tirol mit unseren regionalen Dienstleistungen und Produkten in den Bereichen Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfall und Bäder. Als wirtschaftsstarker, lokaler und zukunftsorientierter Arbeitgeber sehen wir in unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unser größtes Potenzial. Nutzen Sie Ihre Chance in unserem Unternehmen!


Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)
Befristung bis Dezember 2021; Option auf Verlängerung


Als Mitarbeiter/-in im Kundencenter leben Sie eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor, sind erste/-r Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen bzw. beraten und betreuen unsere Kunden/Kundinnen zur IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.).


Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen (z.B. Produkt-, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
  • Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
  • Führung von Verkaufsgesprächen
  • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z.B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
  • Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Operatives Beschwerdemanagement)
  • Betreuung der Kunden beim Front-Desk
  • Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
  • Erste Berufserfahrung im Verkauf/Kundenservice
  • Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing (In- oder Outbound) von Vorteil
  • Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse von Nutzen
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, wo der Kunde/die Kundin im Fokus steht
  • Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil sowie Freude am Verkauf
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist

 

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Laufende Aus- und Weiterbildung
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
  • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
  • KV-Monatsbruttogehalt ab € 2 160,-. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Mehr Benefits finden Sie unter ikb.at/karriere

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere@ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck, Tel. 0043 512 502-5121
   
   Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

Abteilung

Kundenservice

Arbeitsort Bezirk Innsbruck-Stadt (Salurner Str. 11, 6020 Innsbruck, Österreich)
Kategorie Sachbearbeitung / Verwaltung / Organisation 
Sekretariat / Assistenz 
Sonstige / Andere Dienstleistungen
Touristik / Reisebüro
Mindeste Berufserfahrung 1 Jahr
Mindeste Ausbildung Lehre mit Gesellenprüfung
Anstellungsart Vollzeit
Mindestgehalt brutto in € 2,160.00
Erforderliche Sprache Deutsch
Aktivierungsdatum 29.11.2018
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