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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Bezirk Innsbruck-Stadt
Dieses Jobangebot ist vor 1784 Tagen ausgelaufen Anzeigen-ID: 2322741

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!


Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)
Befristung bis Oktober 2020; Option auf Verlängerung


Als Mitarbeiter/-in im Kundenservicecenter leben Sie eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor, sind erste/-r Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen bzw. beraten und betreuen unsere Kunden/Kundinnen zur IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.).
 

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen (z. B. Produkt-, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
  • Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
  • Führung von Verkaufsgesprächen
  • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z. B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
  • Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Operatives Beschwerdemanagement)
  • Betreuung der Kunden beim Front-Desk
  • Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen


Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
  • Erste Berufserfahrung im Verkauf/Kundenservice
  • Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing (In- oder Outbound) von Vorteil
  • Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse von Nutzen
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, wo der Kunde/die Kundin im Fokus steht
  • Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil sowie Freude am Verkauf
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist
     

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Laufende Aus- und Weiterbildung
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
  • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
  • KV-Monatsbruttogehalt ab € 2 110,-. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

Mehr Benefits finden Sie unter ikb.at/karriere!
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere@ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck, Tel. 0512 502-5121

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

Abteilung

Kundenservice

Arbeitsort Bezirk Innsbruck-Stadt
Kategorie Sachbearbeitung, Verwaltung, Organisation
Sekretariat / Assistenz 
Sonstige, Andere Dienstleistungen
Mindeste Berufserfahrung 1 Jahr
Mindeste Ausbildung Lehre mit Lehrabschluss
Anstellungsart Vollzeit, Befristet
Mindestgehalt brutto in € 2,110.00
Erforderliche Sprache Deutsch, Englisch
Aktivierungsdatum 30.04.2019
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