Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)
Befristung bis Mai 2022; Option auf Verlängerung

Als Mitarbeiter/-in im Kundenservicecenter leben Sie eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor, sind erste/-r Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen bzw. beraten und betreuen unsere Kunden zur IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.).

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen (z. B. Produkt-, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
• Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
• Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen (z. B. Internet, Strom)
• Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z. B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
• Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Beschwerdemanagement)
• Betreuung der Kunden beim Empfang
• Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
• Erste Berufserfahrung im Verkauf/Kundenservice
• Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing (In- oder Outbound) von Vorteil
• Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse von Nutzen
• Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
• Dienstleistungs- und Serviceorientierung hat 1. Priorität - der Kunde/die Kundin steht im Fokus
• Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil sowie Freude am Verkauf
• Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
• Teamgeist

Wir bieten:

• Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
• Laufende Aus- und Weiterbildung
• Attraktive Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
• Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
• KV-Monatsbruttogehalt ab € 2 110,-. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Mehr Benefits finden Sie unter ikb.at/karriere.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere@ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck, Tel. 0512 502-5121

   
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

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