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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

Bezirk Innsbruck-Stadt (Salurner Str. 11, 6020 Innsbruck, Österreich)
Dieses Jobangebot ist vor 940 Tagen ausgelaufen Anzeigen-ID: 2388080

 

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!

 

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)
Befristung bis Mai 2022; Option auf Verlängerung


Als Mitarbeiter/-in im Kundenservicecenter leben Sie eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor, sind erste/-r Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen bzw. beraten und betreuen unsere Kunden zur IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.).


Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen (z. B. Produkt-, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
  • Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
  • Führung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen (z. B. Internet, Strom)
  • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z. B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
  • Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Beschwerdemanagement)
  • Betreuung der Kunden beim Empfang
  • Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
  • Erste Berufserfahrung im Verkauf/Kundenservice
  • Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing (In- oder Outbound) von Vorteil
  • Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse von Nutzen
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Dienstleistungs- und Serviceorientierung hat 1. Priorität - der Kunde/die Kundin steht im Fokus
  • Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil sowie Freude am Verkauf
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist

 

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Laufende Aus- und Weiterbildung
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
  • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
  • KV-Monatsbruttogehalt ab € 2 110,-. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Mehr Benefits finden Sie unter ikb.at/karriere.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere@ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck, Tel. 0512 502-5121

   
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

Abteilung

Kundenservice

Arbeitsort Bezirk Innsbruck-Stadt (Salurner Str. 11, 6020 Innsbruck, Österreich)
Kategorie Sachbearbeitung, Verwaltung, Organisation
Mindeste Berufserfahrung 2 Jahre
Mindeste Ausbildung Lehre mit Gesellenprüfung
Anstellungsart Vollzeit, Befristet
Mindestgehalt brutto in € 2,110.00
Aktivierungsdatum 06.11.2019
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Innsbrucker Kommunalbetriebe AG

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anbindung
free-parking.svg Parkplatz
healthcare.svg Gesundheits-
vorsorge
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