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Mitarbeiter in der Energieverrechnung (m/w)

Salurner Str. 11, 6020 Inns... | Anzeigen-ID: 2388725
Dieses Jobangebot wurde vor 21 Tagen veröffentlicht

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!


Mitarbeiter in der Energieverrechnung (m/w)


Als Mitarbeiter/-in unseres Geschäftsbereichs Kundenservice sind Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen/-innen überwiegend für die Erstellung der Abrechnung wie z. B. Jahresabrechnungen, Schlussrechnungen, Zwischenabrechnungen der IKB zuständig und servicieren bzw. beraten unsere Kunden in diesen Angelegenheiten. Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen:

  • Konzeption und softwaretechnische Einstellung verschiedener Produkte-/Tarifmodelle interner und externer Bedarfsträger
  • Allgemeine und fachliche Kundeninformation (Tarifauskünfte und -beratung, Rechnungserklärungen) sowie Ursachenforschung bei Unklarheiten
  • Optimierung bestehender Prozessabläufe inkl. softwareunterstützte Prozessdokumentation
  • Überwachung und Umsetzung von Anforderungen des Marktes und gesetzlicher Änderungen
  • Bearbeitung von Kundenkontakten im Second Level Support
  • Kontakt- und Informationsmanagement (Abstimmung zwischen den Bereichen)
  • Operatives Beschwerdemanagement
  • Mitarbeit bei Projekten wie z. B. Einführung von Smart Meter


Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK oder BSc-Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder Europäische Energiewirtschaft)
  • Erste energiewirtschaftliche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Office etc.) sind Voraussetzung sowie CRM-/SAP-Kenntnisse von Nutzen
  • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, wo der Kunde/die Kundin im Fokus steht
  • Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Verlässlicher, eigenverantwortlicher und analytischer Arbeitsstil
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Teamgeist


Wir bieten:

  • Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und interessantes Aufgabengebiet
  • Laufende Aus- und Weiterbildung
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
  • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
  • KV-Monatsbruttogehalt ab 2 680,- €. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: karriere@ikb.at

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG, Geschäftsbereich Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck,
Tel. 0512 502 5121

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

Abteilung

Kundenservice

Arbeitsort Bezirk Innsbruck-Stadt (Salurner Str. 11, 6020 Innsbruck, Österreich)
Kategorie Banking / Finanzen / Versicherung
Rechnungswesen / Controlling / Kostenrechnung
Sachbearbeitung / Verwaltung / Organisation 
Mindeste Berufserfahrung 2 Jahre
Mindeste Ausbildung BHS (HTL)
Anstellungsart Vollzeit
Mindestgehalt brutto in € 2,680.00
Erforderliche Sprache Deutsch
Aktivierungsdatum 15.11.2019
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