Mitarbeiter/-in in der Energieverrechnung (m/w/d)

Bezirk Innsbruck-Stadt (Innsbruck, Austria)

Dieses Jobangebot ist vor 917 Tagen ausgelaufen Anzeigen-ID: 2448673

Befristung bis 31. Dezember 2024, Option auf Verlängerung

Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!

Mitarbeiter/-in in der Energieverrechnung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter/-in unseres Geschäftsbereichs Kundenservice sind Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen/-innen überwiegend für die Erstellung der Abrechnung wie z. B. Jahresabrechnungen, Schlussrechnungen, Zwischenabrechnungen zuständig und servicieren bzw. beraten unsere Kunden in diesen Angelegenheiten.

Konzeption und Mitgestaltung verschiedener Produkte-/Tarifmodelle von internen und externen Bedarfsträger
Allgemeine und fachliche Kundeninformation (Tarifauskünfte und -beratung, Rechnungserklärungen)
Bearbeitung von Kundenkontakten im Second Level Support (z. B. intensivere Rechnungserklärung)
Operatives Beschwerdemanagement
Optimierung bestehender Prozessabläufe inkl. softwareunterstützte Prozessdokumentation
Überwachung und Umsetzung von Marktanforderungen bzw. gesetzlicher Änderungen
Mitarbeit bei Projekten wie z. B. Einführung von Smart Meter

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAK oder BSc-Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder Europäische Energiewirtschaft)
Erste energiewirtschaftliche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office etc.) sind Voraussetzung; Kenntnisse von SDK, CRM, SAP von Vorteil
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Hohes Maß an Empathie und Begeisterung im Umgang mit Menschen
Verlässlicher, eigenverantwortlicher und analytischer Arbeitsstil
Belastbarkeit und Stressresistenz, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
Teamgeist

Wir bieten:

Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und interessantes Aufgabengebiet
Flexible Arbeitszeiten und laufende Aus- und Weiterbildung
Möglichkeit für Home-Office bzw. mobiles Arbeiten
Attraktive Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
KV-Mindestbruttogehalt ab € 2 800,- / 38,5 Stunden/Woche. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Mehr Benefits finden Sie unter ikb.at/karriere.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht

Arbeitsort	Bezirk Innsbruck-Stadt (Innsbruck, Austria)
Kategorie	Sekretariat / Assistenz Sachbearbeitung, Verwaltung, Organisation
Aktivierungsdatum	24.09.2021