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Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst im Kundencenter

Bezirk Innsbruck-Stadt (Innsbruck, Austria)
Dieses Jobangebot ist vor 71 Tagen ausgelaufen Anzeigen-ID: 2527824


Die IKB liefert intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen und treibt damit die positive Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums von Innsbruck und Tirol voran. Starten Sie jetzt Ihre Karriere in einem der größten Unternehmen Tirols!

 

Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst im Kundencenter


Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst sind Sie im Kundencenter tätig und leben eine leidenschaftliche Kundenorientierung vor. Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen und beraten beziehungsweise betreuen unsere Kund:innen zur gesamten IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.). Die Stelle ist auf acht Monate befristet. Es besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine Fixanstellung. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
 
  • Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen (z.B. Produkt, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
  • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z.B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
  • Führung von Verkaufsgesprächen
  • Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
  • Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Beschwerdemanagement)
  • Empfangstätigkeit im Eingangsbereich
  • Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

 


Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
  • Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt gewünscht
  • Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing von Vorteil
  • Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
  • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, wo Kund:innen im Fokus stehen
  • Belastbarkeit, Selbstständigkeit, und Einsatzbereitschaft
  • Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil
  • Teamgeist

 


Wir bieten:

  • Abwechslungsreiches, innovatives und interessantes Aufgabengebiet
  • Attraktive Sozialleistungen z. B. Essenszuschuss, Fahrkostenzuschuss 
  • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
  • Monatsbruttogehalt lt. Kollektivvertrag für Arbeiter:innen und Angestellte der IKB ab € 2.460,- (40 Wochenstunden) für Neueinsteiger:innen

 

Mehr Benefits finden Sie unter ikb.at/karriere.


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