Rezeptionsleitung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter mit Freude am Beruf, Teamgeist und einer guten Portion Humor.

Ihre Aufgaben

• Check-in und check out der Gäste

• Herzliche Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise

• Professionelle Informationsstelle für alle Anliegen

• Begleitung der Gäste bei Ankunft aufs Zimmer und Hausführung

• Gästekorrespondenz – Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen

• Rechnungserstellung, Kassenführung inkl. Rezeptionsabrechnung

• Beschwerdemanagement, Steigerung der Gästezufriedenheit und Sicherstellung der Servicestandards

• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

• Leitung und Dienstplanung des Rezeptionsteams, Training neuer Mitarbeiter

Ihr Profil

• Abgeschlossene Schul- bzw. Berufsausbildung

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

• Freude am Umgang mit Gästen

• Gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Reservierungsprogrammen

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

• Dienstleistungsorientiertes und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln

• Zuverlässiges Organisationstalent und Teamplayer

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Umgangsformen

• Eigenständige Arbeitsweise und Belastbarkeit

• Gepflegtes Erscheinungsbild und herzliches Auftreten

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz und ganzjährige Anstellung

• 5, 5,5 oder 6 Tage Woche

• Kostenlose Verpflegung, auch an freien Tagen

• Unterkunft im EZ mit WLAN

• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima

• Arbeitsplatz direkt am Achensee in besonderem Ambiente

• Vergünstigungen auf Behandlungen im Spa und im dazugehörigen Sportgeschäft

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Entlohnung nach Kollektivvertrag, Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Die Bezahlung orientiert sich am gültigen Kollektivvertrag, für Erfahrung und Qualifikation bezahlen wir gerne weit mehr!