Service Center für IBM Notes, IBM Domino u. Collaboration Software

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH

Arbeiten beim IT Marktführer in Westösterreich. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.

Für unseren Standort Innsbruck suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich

Service Center (2nd Level) für IBM Notes, IBM Domino und Collaboration Software

Ref-Code I-2015-014

Ihre Aufgaben:

• Sie werden Mitglied eines dynamischen Support-Teams und unterstützen unsere Kunden im zentralen IT-Support
• Sie erkennen, analysieren und lösen eigenständig Störungen, mit Schwerpunkt IBM Notes und IBM Domino, auf 2nd-Level-Niveau
• Neben der Supporttätigkeit übernehmen Sie Aufgaben im Rahmen der System- und Softwarebetreuung (Administration, Wartung, Überwachung, Integrationstests, etc.)

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre) oder Reifeprüfung (AHS, BHS, HAK, ...)
• Kenntnisse mit IBM Notes, IBM Domino oder ähnlicher kollaborativer Software von Vorteil
• Sehr gute EDV Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im User-Support von Vorteil

Wir erwarten:

• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• IT-Affinität, selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientierte Herangehensweise
• Eine stressresistente Persönlichkeit mit kommunikativem Geschick
• Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft zur Weiterbildung

Wir bieten:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Eine interessante und anspruchsvolle berufliche Herausforderung
• Mitarbeit in einem dynamischen Team
• Kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt ab 1.767,-- € p.m., eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich
• Eine umfassende Einarbeitung, intensive Produktschulungen und entsprechende Aus- und Weiterbildung
• Essenszuschuss, Pensionskassenmodell, variables Arbeitszeitmodell, Ausbezahlung von Überstunden sowie eine Reihe von Sozialleistungen
• Ein ansprechendes Arbeitsumfeld

Bitte bewerben Sie sich online über unsere Karriereseite: www.arz.at\karriere