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Unser Unternehmen ist mit rund 300 Lebensmittelmärkten und 170 Baguette Filialen sowie dem eigenen Produktionsbetrieb MPREIS Lebensmittelherstellung einer der größten privaten Arbeitgeber in Tirol. Als Tiroler Familienunternehmen sind wir in der Region zuhause. Wir stehen für Vertrauen, Innovationskraft und Nachhaltigkeit. Chancengleichheit, echte Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe zählen zu unseren zentralen Werten. Denn nur gemeinsam können wir unseren Kund*innen das Einkaufserlebnis bieten, das wir selbst gerne haben.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
Spezialist*in eCommerce Customer Service
Völs, 6176, Landesstraße 16

Komm' in unser E-Commerce Team und übernimm spannende Aufgaben im Kundenservice und im Office-Management! Deine Verantwortung reicht dabei von der Kommunikation mit unseren Onlineshop Kund*innen bis hin zu Lösungsfindungen bei Problemfällen und der Betreuung im Bestellprozess. Dabei erfasst du alle Vorgänge in unserem Kundendienstsystem Dynamics, behältst den Überblick über das Tagesgeschäft und erstellst Kennzahlen-Reports, um laufend unsere Kundenbetreuung zu optimieren. Zudem koordinierst du das Qualitätsmanagement hinsichtlich der Zusammenarbeit mit unserem Lieferdienst und übernimmst in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung die operative Abrechnung im E-Commerce Bereich. Als wertvolles Mitglied in unserem eCommerce Team arbeitest du dabei sehr eng mit deinen Kolleg*Innen zusammen und trägst aktiv dazu bei, laufende Prozesse stetig zu optimieren.

Profil

  • Abgeschlossene kfm. Ausbildung
  • Erfahrung in der Büroadministration & -organisation, Erstellung von Kennzahlen & Reports, interne & externe Kommunikation, idealerweise mit Bezug zu Kundendienstsystemen
  • Ausgeprägte Problemlösungsorientierung
  • Kommunikationsstärke & Teamgeist
  • Selbständige & organisierte Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem innovativen & zukunftsorientierten Unternehmen
  • Ein kollegiales Team in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird
  • Homeoffice & attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit, Parkplätze
  • Unterstützung des Klimaticket Tirol

Die Basis für die Bezahlung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag, der für diese Position einen Monatsbruttobezug von EUR 2800,00 auf Vollzeitbasis vorsieht. Die tatsächliche Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation und einschlägigen Berufserfahrung.

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