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Technical Customer Service (m/w/d)
Als österreichisches Unternehmen mit Sitz in Innsbruck stehen wir für eine gelungene Kombination aus Tradition und Innovation.
Ausgezeichnete Qualität, Professionalität und stetige Entwicklung innovativer Technologien sind fester Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Daher sind wir heute der führende unabhängige Hersteller für intelligente Warenausgabesysteme im professionellen Arbeitseinsatz. Getrieben von der Erkenntnis, dass eine effiziente Organisation der Verbrauchsmaterialverwaltung in einem Fertigungsbetrieb nicht ohne eine automatisierte Warenausgabe möglich ist, haben wir den StoreManagerpro von Grund auf entwickelt.
Kunden aus den verschiedensten Branchen – angefangen bei der Metallbearbeitung, über die Luft- und Raumfahrt, bis hin zur Holzbearbeitung – vertrauen auf unsere Technologien, die sich durch Professionalität und stetige Weiterentwicklung auszeichnen.
DEINE AUFGABEN
- Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
- Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder eine ausgeprägte Technikaffinität
- Analytische Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und souveränes Handeln auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Diese Tätigkeit unterliegt dem Kollektivvertrag Metallgewerbe. Die Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Deine Qualifikation und Erfahrung. Gerne sprechen wir dazu mit Dir persönlich.
Firma |
Storetec Systems GmbH |
Abteilung |
Marketing |
Adresse |
Trientlgasse 45 |
Postleitzahl |
6020 |
Ort |
Innsbruck |
Telefon |
+43512334530 |
|
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