Technical Customer Service (m/w/d)

Bezirk Innsbruck-Stadt (Innsbruck, Österreich)

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Als österreichisches Unternehmen mit Sitz in Innsbruck stehen wir für eine gelungene Kombination aus Tradition und Innovation.

Ausgezeichnete Qualität, Professionalität und stetige Entwicklung innovativer Technologien sind fester Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Daher sind wir heute der führende unabhängige Hersteller für intelligente Warenausgabesysteme im professionellen Arbeitseinsatz. Getrieben von der Erkenntnis, dass eine effiziente Organisation der Verbrauchsmaterialverwaltung in einem Fertigungsbetrieb nicht ohne eine automatisierte Warenausgabe möglich ist, haben wir den StoreManagerpro von Grund auf entwickelt.

Kunden aus den verschiedensten Branchen – angefangen bei der Metallbearbeitung, über die Luft- und Raumfahrt, bis hin zur Holzbearbeitung – vertrauen auf unsere Technologien, die sich durch Professionalität und stetige Weiterentwicklung auszeichnen.

DEINE AUFGABEN

Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support
Analyse und Lösung technischer Probleme
Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
Dokumentation von Prozessen und Lösungen
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Supports sowie Optimierung technischer Abläufe
Bei Bedarf: Vor Ort Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmeprojekten

DEIN PROFIL

Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder eine ausgeprägte Technikaffinität
Analytische Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und souveränes Handeln auch in stressigen Situationen
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Diese Tätigkeit unterliegt dem Kollektivvertrag Metallgewerbe. Die Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Deine Qualifikation und Erfahrung. Gerne sprechen wir dazu mit Dir persönlich.

Firma	Storetec Systems GmbH
Abteilung	Marketing
Adresse	Trientlgasse 45
Postleitzahl	6020
Ort	Innsbruck
Telefon	+43512334530
E-Mail

Arbeitsort	Bezirk Innsbruck-Stadt (Innsbruck, Österreich)
Kategorie	IT, Software, Telekommunikation
Mindeste Berufserfahrung	2 Jahre
Mindeste Ausbildung	Fachschule
Anstellungsart	Vollzeit
Erforderliche Sprache	Deutsch
Aktivierungsdatum	04.02.2025