Techniker:in für Holzbearbeitungsmaschinen im 2nd Level Helpdesk (m/w/d)

FELDER KG

Bezirk Innsbruck-Land (Hall in Tirol, Österreich)

Dieses Jobangebot ist gestern abgelaufen

Als international tätiges Unternehmen mit wachsenden, weltweiten Aktivitäten ist die Felder Group führend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von Holzbearbeitungsmaschinen.

Zu Verstärkung unseres 2nd Level Helpdesk-Teams suchen wir eine:n hochmotivierte:n Mitarbeiter:in.
Du verfügst über eine ausgeprägte technische Expertise, sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit? Du bist in der Lage komplexe, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Lösungen auf Augenhöhe mit unseren Kunden und Kundinnen zu erarbeiten?
Dann begleite uns auf unserem Erfolgsweg!

Deine Aufgaben:

Ansprechpartner für unsere weltweiten Handelspartner und Techniker
Identifikation und Lösung von technischen Problemen
Enge Zusammenarbeit mit den hausinternen Fachabteilungen (F&E, Prototypenbau, Produktmanagement)
Online Schulungen für Handelspartner und Techniker
Dokumentation von Problemlösungen im Ticketsystem
Verwaltung und Durchführung unseres Garantie-Managements

Dein Profil:

abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL/FH) oder vergleichbar
Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und eine freundliche, professionelle Kommunikation
Erfahrung im technischen Support oder der Kundenbetreuung von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und. Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen
Individuelle Schulungs- und Einarbeitungsphase
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und modernste Software (ABAS, Confluence)
Fahrtkostenzuschuss und Betriebskantine
Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Teamfördernde Aktivitäten (Firmenevents)

Bewirb dich online unter www.felder-group.jobs und erfahre mehr über den Mindestbezug.

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und ein persönliches Gespräch!

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