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Vertrieb / Handelsvertretung (Außendienst)

Welche Jobs stehen mir offen?

Vertreiber verkaufen. Dieser Satz ist richtig und falsch zugleich. Vertriebs MitarbeiterInnen haben viel mit dem Aufbau und der Bindung des Kunden zu tun. Dein Produkt musst du gut genug kennen um es deinen Kunden gut zu präsentieren und davon zu überzeugen. Es gibt viele unterschiedliche Jobs im Vertrieb. 

Der Vertriebsmitarbeiter im Außendienst ist wahrscheinlich am bekanntesten. Er knüpft den Kontakt zum Kunden via Telefon, auf Messen oder im Geschäft, stellt Produkte und Dienstleistungen vor, handelt Angebote aus und ist das Gesicht des Unternehmens für seine Kunden. Geschäftsessen, Dienstreisen und viel persönlicher Kontakt stehen auf seinem Tagesplan. Anders läuft es bei den Vertriebsmitarbeitern im Innendienst. Hier ist die Verbindung zu den Kundenbetreuern und Key Account Managern wichtig.  Hier führt man häufig den Schriftverkehr mit dem Kunden aus, hilft bei Anfragen und weiß wer die richtige Ansprechperson für potenzielle Kunden ist. Im Innendienst ist man auch der Operator für den Außendienst. Im Innendienst gibt es auch den Sales Manager, der noch einmal mehrere Aufgaben im Vertrieb bündelt. Er steht im Kontakt mit vielen anderen Abteilungen wie zb dem Marketing, der IT oder der Geschäftsführung. Außerdem erarbeitet er neue Maßnahmen um den Vertrieb zu optimieren. 

Jobs im Vertrieb sind beliebt, aber man muss auch sehr extrovertiert und offen sein um diesen Job auszuführen. Diese gängigen Jobs im Vertrieb gibt es:

• Key Account Manager
• Sales Manager
• Vertriebsingenieur
• Bezirksleiter
• Pre-Sales Manager
• After-Sales Manager
• Account Manager
• Telesales Manager
• Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

Welche Ausbildung benötige ich?

Die Arbeit im Vertrieb kann ganz unterschiedlich aussehen. Manche „Vertriebler“ arbeiten viel im Büro, andere viel per Telefon, manche ausschließlich im Home Office und wiederum andere verhandeln nur persönlich. Am Anfang deiner Ausbildung wirst du klein anfangen und Kunden über neue Angebote informieren. Manche Jobs basieren auf Provision, das heißt du bekommst pro Abschluss einen Bonus zusätzlich zum Gehalt. 

Es gibt mittlerweile duale Studiengänge, mit welchen man die Ausbildung im Vertrieb starten kann. So bekommt man einerseits einen Einblick in das Berufsleben und andererseits Fachwissen vermittelt. Es gibt zB auch die Studiengänge „technischer Vertrieb“ oder „ Vertriebsingenieurwesen“. 

Welche Karrierechancen habe ich?

Schneller Aufstieg, viel Verantwortung und ein attraktives Gehalt - mit diesen Aussichten lockt der Vertrieb Absolventen an. Doch Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb: Je nach Branche und Produkt gibt es große Unterschiede. Der Direktvertrieb bedeutet Produkte per Telefon, Internet oder Außendienst zu verkaufen. Der indirekte Vertrieb bedeutet Absatz durch den Groß- oder Einzelhandel. Wer im Vertrieb arbeiten will, braucht nicht nur Verkaufstalent sondern auch konzeptionelle Fähigkeiten. Betriebswirtschaftliches Wissen, Abstraktionsvermögen und strategisches Denken sind gefragt. Einsteiger sollten viel davon mitbringen, wenn sie eine Position in der Vertriebsleitung anstreben. 

Der Vertrieb ist kein 9-5 Job, Auswärtstermine sind keine Seltenheit, ebenso wenig wie Überstunden. Wer mit Niederlagen schlecht zurechtkommt ist definitiv falsch im Vertrieb. Vor allem der Erfolgsdruck macht vielen Einsteigern zu schaffen. Hinzu kommt, dass es in vielen Unternehmen offen einsehbare Umsatzlisten gibt, an denen Mitarbeiter Arbeit ihrer Kollegen ablesen können. Einsteiger sollten Erfolgsdruck im Vertrieb nicht scheuen, sich aber sicher sein, dass sie damit umgehen können. Ohne ein dickes Fell wird man im Vertrieb nicht glücklich und hat keine Karrierechancen.

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