Mitarbeiter*in IT-Kundenservice im Bezirk Innsbruck-Land

Unser Unternehmen ist mit rund 300 Lebensmittelmärkten und 170 Baguette Filialen sowie dem eigenen Produktionsbetrieb MPREIS Lebensmittelherstellung einer der größten privaten Arbeitgeber in Tirol. Als Tiroler Familienunternehmen sind wir in der Region zuhause. Wir stehen für Vertrauen, Innovationskraft und Nachhaltigkeit. Chancengleichheit, echte Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe zählen zu unseren zentralen Werten. Denn nur gemeinsam können wir unseren Kund*innen das Einkaufserlebnis bieten, das wir selbst gerne haben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
Mitarbeiter*in IT-Kundenservice
Völs, 6176, Landesstraße 16

In dieser Rolle betreust du als Teil unseres IT-Kundenservice Teams unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen. Zu deinen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder unserem internen Ticketsystem sowie die Mithilfe zur Lösung auftretender Probleme. Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen unserer Mitarbeiter*innen. Unsere Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme, die im Team proaktiv bearbeitet werden.

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.) - Quereinsteiger*innen willkommen

Idealerweise erste Berufserfahrung

Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke

Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt

Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise

Freude am Kundenkontakt

Unser Angebot

Innovatives & zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem familiären & kollegialen Arbeitsumfeld

Homeoffice Möglichkeit

Attraktive Vergünstigungen & Sportangebote

Umkleideräume & Duschmöglichkeit für den sportlichen Arbeitsweg

Parkplätze & sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung

Unterstützung des KlimaTicket Tirol

Die Basis für die Bezahlung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag, der für diese Position einen Monatsbruttobezug von EUR 2276,00 auf Vollzeitbasis vorsieht. Die tatsächliche Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation und einschlägigen Berufserfahrung.

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