Reservierungsmitarbeiter*in (m/w/d)

Operations Associate (Reservierungsmitarbeiter*in) (m/w/d)

Airgreets ist ein Property Management Unternehmen, aktuell an 5 Standorten in Deutschland (München, Berlin, Hamburg, Köln) und Österreich (Innsbruck) tätig und verwaltet über 1.000 Wohnungen im Vacation-Rental-Segment. Ziel ist es, das marktführende Property Management Unternehmen im Alpenraum und DACH-Raum zu werden. Wir expandieren unser Geschäftsmodell aktuell in Ferienregionen mit dem Hauptfokus Zweitwohnungen und gewerbliche Ferienimmobilien.

Besitzern von Ferienwohnungen bieten wir eine All-in-One-Lösung für die Vermietung Ihrer Ferienimmobilien. Dazu gehören die Vermarktung, Revenue-Management, Buchungsadministration, Inkasso, Gästebetreuung, Reinigung, Wäscheservice sowie Check-In.

Als Operations Associate bist du im täglichen betrieb für die Betreuung unserer Reinigungspartner und Subunternehmer, sowie für die Kommunikation mit unseren Gästen zuständig. Du unterstützt unsere Operations- und Guest-Experience-Manager proaktiv und hilfst bei der Lösung täglicher Probleme.

Du hast Lust uns auf unserer Reise zur Nummer 1 im Alpenraum zu begleiten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

 

Dein Aufgabenbereich

• Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und Chat

• Kommunikation und digitale Kontrolle und Unterstützung unserer Reinigungspartner

• Tägliche Operations eines Fewo-Managementservice

• Anlegen der Reservierungen und Pflege der Stammdaten in Deskline Expert Client

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Idealerweise im Bereich Tourismus)

• Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus wünschenswert

• Deutsch und Englisch in Schrift und Sprache (Italienisch als Plus)

• einsatzfreudig, teamfähig, kommunikationsstark

• professionelles und überzeugendes Auftreten

• starke Eigenmotivation

• Gastgeberpersönlichkeit

Wir bieten

• Start-Up Atmosphäre 

• Ownership ab Day One und die Möglichkeit ein Produkt maßgeblich mitzugestalten

• Ein spannendes Produkt

• Gehalt ab € 2.100,- brutto (Überbezahlung nach Qualifikation)